Si ha recibido una mercancía distinta de la que pidió, compruebe que el código de producto de la factura coincide con el código de producto de la mercancía (es importante comprobar tanto el código de producto grabado en la parte inferior de la caja del reloj como el código de producto marcado en la etiqueta).
Si el código de producto es diferente, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en las 24 horas siguientes a la recepción del envío para que podamos resolver la situación lo antes posible.
También puede enviarnos documentación fotográfica de dicha mercancía a nuestro correo electrónico.
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